Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment la SRL CONEC (Systemia), éditrice de la plateforme Web6, collecte et traite les données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Contact : info@systemia.be.

1. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, email, téléphone.
• Données de navigation et de comportement (pages vues, interactions, mesures d'audience).
• Données marketing (source d'acquisition, campagne).
• Données de facturation, le cas échéant.

Elles sont recueillies via les formulaires de contact, les demandes envoyées depuis les sites, et les outils de mesure de la plateforme.

2. Finalités du traitement

Les données permettent de fournir le service, de traiter les demandes et devis, d'assurer le suivi commercial, d'améliorer l'expérience et de mesurer la performance marketing (attribution, CRM).

3. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat et les mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD), le consentement pour les communications marketing, et l'intérêt légitime lié à l'amélioration continue du service.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, jusqu'à 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et jusqu'au retrait du consentement pour les communications marketing.

5. Partage des données

Nous ne revendons aucune donnée. Elles ne sont partagées qu'avec des partenaires techniques strictement nécessaires à l'exécution du service (hébergement, envoi d'emails, outils d'analyse et de CRM). Chaque client de la plateforme accède uniquement à ses propres données.

6. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques (chiffrement des échanges, pare-feu, contrôle des accès) contre tout accès ou divulgation non autorisés.

7. Cookies

La plateforme utilise des cookies techniques (essentiels), analytiques et, le cas échéant, marketing, conservés au maximum 13 mois. Votre consentement est requis pour les cookies non essentiels ; vous pouvez les gérer depuis votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition au traitement et de retrait du consentement. Pour l'exercer, écrivez à info@systemia.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD, Belgique).